Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 18 июня 2026 года

Индивидуальный предприниматель Мысливцев Кирилл Сергеевич, ИНН 260707158701, ОГРНИП 326920000009720, далее — «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о порядке оказания услуг клиентам UPTUNS. Оферта адресована физическим и юридическим лицам, которые обращаются за диагностикой, техническим обслуживанием, ремонтом, русификацией, настройкой программного обеспечения, чип-тюнингом и связанными с ними работами для автомобилей.

1. Термины

1.1. Заказчик — лицо, которое направило заявку, записалось на услугу, передало автомобиль Исполнителю, согласовало заказ-наряд, оплатило услугу или совершило иное действие, подтверждающее намерение получить услуги Исполнителя.

1.2. Сайт — сайт UPTUNS, размещенный по адресу uptuns.ru, а также его поддомены и страницы, используемые Исполнителем для размещения информации об услугах и приема обращений.

1.3. Заявка — обращение Заказчика через форму на сайте, по телефону, электронной почте, в мессенджере или при личном визите.

1.4. Заказ-наряд — документ, счет, акт, электронное сообщение или иное согласование, в котором стороны фиксируют состав работ, ориентировочную или окончательную стоимость, сроки, автомобиль и иные существенные условия конкретного заказа.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель оказывает услуги по диагностике, техническому обслуживанию, ремонту, русификации, обновлению и настройке программного обеспечения, чип-тюнингу, установке и настройке оборудования, а также сопутствующие консультационные и технические услуги.

2.2. Перечень услуг на сайте носит информационный характер. Конкретный объем работ, сроки, стоимость, необходимость запасных частей и расходных материалов определяются после обращения Заказчика, осмотра автомобиля, диагностики или согласования заказа.

2.3. Если услуга связана с изменением программного обеспечения автомобиля, Заказчик подтверждает, что имеет право распоряжаться автомобилем и понимает возможное влияние таких работ на гарантийные обязательства производителя, страхование, последующее обслуживание и требования законодательства к эксплуатации транспортного средства.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом настоящей оферты является согласование заказ-наряда, оплата счета, передача автомобиля Исполнителю для выполнения согласованных работ либо иное действие Заказчика, из которого следует принятие условий оферты и конкретного заказа.

3.2. Направление заявки через сайт само по себе означает просьбу связаться с Заказчиком и не обязывает Исполнителя выполнить работу без согласования объема, стоимости и технической возможности ее выполнения.

3.3. Исполнитель вправе уточнить сведения об автомобиле, запросить дополнительные данные, предложить диагностику или отказать в выполнении работ, если их выполнение технически невозможно, небезопасно, противоречит закону либо требует условий, которыми Исполнитель не располагает.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются по предварительной записи или в порядке, согласованном сторонами.

4.2. Заказчик предоставляет автомобиль, ключи, документы и сведения, необходимые для диагностики и выполнения работ. Заказчик обязан сообщить Исполнителю об известных неисправностях, ранее выполненных работах, доработках, ошибках электронных блоков и особенностях эксплуатации автомобиля.

4.3. Исполнитель проводит осмотр, диагностику или принимает автомобиль в работу в пределах согласованного заказа. Дополнительные работы выполняются только после согласования с Заказчиком, кроме случаев, когда иное прямо предусмотрено законом.

4.4. Срок выполнения работ определяется с учетом загрузки сервисного центра, наличия запасных частей, результатов диагностики и технического состояния автомобиля. Если после начала работ выявлены обстоятельства, влияющие на срок или стоимость, Исполнитель сообщает об этом Заказчику.

4.5. Риск утраты вещей, оставленных в автомобиле и не переданных Исполнителю по описи, несет Заказчик. Перед передачей автомобиля в работу Заказчику рекомендуется забрать личные вещи, документы, деньги и ценные предметы.

5. Стоимость и оплата

5.1. Цены на сайте являются справочной информацией, если на конкретной странице прямо не указано, что цена является окончательной для определенной услуги и условий ее оказания.

5.2. Окончательная стоимость определяется в заказ-наряде, счете, переписке или ином согласовании сторон. При выявлении дополнительных неисправностей Исполнитель согласовывает с Заказчиком изменение стоимости до выполнения дополнительных работ.

5.3. Оплата производится наличными, банковской картой, переводом на расчетный счет или иным способом, согласованным сторонами. Исполнитель вправе запросить предоплату за запасные части, расходные материалы, диагностику или работы, требующие предварительных затрат.

5.4. Заказчик оплачивает фактически выполненные работы, использованные материалы, установленные запасные части и согласованные расходы. Документы об оплате и выполнении работ оформляются в порядке, предусмотренном законодательством и принятыми у Исполнителя правилами документооборота.

6. Приемка, гарантия и претензии

6.1. Результат работ передается Заказчику после завершения услуги и оплаты, если стороны не согласовали иной порядок.

6.2. Заказчик проверяет результат при получении автомобиля. Если обнаружены недостатки, Заказчик сообщает о них Исполнителю в разумный срок и предоставляет автомобиль для проверки.

6.3. Гарантийные обязательства по выполненным работам и установленным деталям определяются законодательством, заказ-нарядом, условиями производителя деталей и характером выполненных работ. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации, вмешательством третьих лиц, скрытыми дефектами автомобиля, использованием некачественных материалов Заказчика или обстоятельствами, не связанными с работами Исполнителя.

6.4. Условия оферты не ограничивают права потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Отказ от услуг и отмена записи

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законом, при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически выполненных работ.

7.2. Если Заказчик не может приехать в согласованное время, он сообщает об этом Исполнителю заранее по телефону или электронной почте. Новая дата подбирается с учетом свободного времени сервисного центра.

7.3. Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ в случаях, предусмотренных законом, а также если Заказчик не предоставляет необходимые сведения, не согласовывает обязательные дополнительные работы, требует выполнить небезопасные или незаконные действия либо не оплачивает согласованные услуги.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и согласованными условиями заказа.

8.2. Исполнитель не отвечает за недостатки, возникшие из-за недостоверной информации Заказчика, скрытых неисправностей автомобиля, качества деталей и материалов, предоставленных Заказчиком, действий третьих лиц либо эксплуатации автомобиля с нарушением рекомендаций производителя или Исполнителя.

8.3. Информация на сайте не заменяет диагностику автомобиля. Рекомендации, стоимость и сроки, указанные до осмотра автомобиля, являются предварительными, если стороны письменно не согласовали иное.

9. Персональные данные

9.1. При направлении заявки Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для обработки обращения, связи, записи на услугу, подготовки документов и выполнения заказа.

9.2. Обработка персональных данных производится в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, опубликованными на сайте.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к заявкам и заказам, оформленным после ее публикации, если иное не указано в новой редакции или не следует из закона.

11. Контакты и реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Мысливцев Кирилл Сергеевич
ИНН: 260707158701
ОГРНИП: 326920000009720
Юридический адрес: 299038, Город Севастополь, вн.тер.г. Гагаринский муниципальный округ, ул. Степаняна, д. 2а, к. 2, кв. 78
Телефон: +7 (978) 099-57-19
Электронная почта: service.uptuns@yandex.ru
Сайт: uptuns.ru

Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Расчетный счет: 40802810352720031389
БИК: 046015602
Корреспондентский счет: 30101810600000000602