Гарантии

Даем ли мы гарантию на наши прошивки?

Естественно! Мы не первый год занимаемся чип-тюнингом, в своей работе мы используем только качественные, дорогие прошивки наиболее именитых профессиональных калибровщиков, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывы о нас. Гарантийный срок на прошивку, установленную нами, составляет 12 месяцев.

Нужно понимать, что наша гарантия – это не страховка от любых неисправностей, возникших на вашем автомобиле в указанный срок. Напоминаем всем своим клиентам, что чип-тюнинг – это серьезное вмешательство в конструкцию автомобиля, итогом которого становится увеличение мощности, крутящего момента и динамики, а зачастую, и весьма существенное. Такие вмешательства несут за собой более жесткие требования к обслуживанию и эксплуатации автомобиля. Например, если вы решили сделать чип-тюнинг бензинового турбомотора, особенно малообъемного, то стоит забыть о заправке низкооктановым топливом.

Хотим выделить тех владельцев, у которых через 1-2 года после прошивки возникает неисправность с автомобилем, и они, конечно же, решают обратиться к нам, как к единственному источнику возникшей проблемы. Диагностика автомобиля, в таком случае будет платной. Прошивка, без стороннего вмешательства, не может испортиться, «слететь» или перестать работать. Неисправности напрямую связанные с процессом чип-тюнинга, проявляются сразу после прошивки, а никак не через 1-2 года эксплуатации.

Наши гарантийные обязательства перед клиентами:

ответственность за работоспособность электронного блока управления двигателем в процессе нашей работы с ним;
в случае если блок управления выходит из строя по причине перепрограммирования, мы ремонтируем или заменяем его за свой счет;
бесплатный откат к стоковой прошивке в процессе эксплуатации автомобиля в период владения им (до передачи новому собственнику), но не более 1 года;
исправление ошибок калибровки, если таковые выявятся в процессе эксплуатации;
льготные условия восстановления тюнингового ПО в случае обновления программного обеспечения производителем.

Мы не можем гарантировать стабильную работу двигателя, если на этапе предварительной диагностики были выявлены неисправности. Мы Вас обязательно о них предупредим и дадим рекомендации по устранению проблем или посоветуем и вовсе отказаться от услуги чип-тюнинга, во избежание поломки. Диагностика в данном случае будет платной. Только с Вашего разрешения и согласия мы продолжаем процесс чип-тюнинга, но данные случаи не будут считаться гарантийными.

Условия возврата денежных средств

Мы уверены в качестве своих прошивок, поэтому предлагаем возврат средств:

в размере 100% - в течение 14 дней со дня прошивки, на технически исправных автомобилях с пробегом до 100 тыс. км;
в размере 50% - в течение 14 дней со дня прошивки, на технически исправных автомобилях с пробегом от 100 до 200 тыс. км.

Мы НЕ предоставляем гарантию и НЕ производим возврат полной или частичной стоимости услуг в следующих случаях:

при пробеге автомобиля более 200 тыс. км;
при возрасте автомобиля 15 лет и более;
на автомобили марки "ВАЗ" при возрасте 10 лет и более;
на автомобили марки "ГАЗ" и "УАЗ" при возрасте 5 лет и более.