Вопрос о том, можно ли обслуживать автомобиль у нас и при этом сохранить гарантию, возникает у каждого второго клиента. В этой статье мы подробно расскажем, в каких случаях наш автосервис имеет право ставить штамп в сервисную книжку, и что делать, если у вас автомобиль, ввезённый по параллельному импорту.
Обслуживание дилерских автомобилей и отметки в сервисной книжке
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», в частности статье 16, производитель не вправе ограничивать владельца автомобиля в выборе сервисного центра для проведения технического обслуживания:
"Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг)..."
Это означает, что вы имеете полное право обслуживать свой автомобиль в любом сертифицированном автосервисе, включая наш, без потери гарантии, если соблюдаются следующие условия:
- Работы выполняются по регламенту производителя
- Используются оригинальные или сертифицированные аналоги запчастей и масел
- Оформляется акт выполненных работ с пробегом, датой, перечнем и подписью мастера
- В сервисной книжке ставится дата, пробег, перечень работ, штамп и подпись
Важно: отказ в гарантии возможен только если поломка напрямую связана с обслуживанием вне официального дилера.
Бесплатная сервисная книжка для автомобилей по параллельному импорту
Для владельцев автомобилей, ввезённых по параллельному импорту, мы предоставляем бесплатную сервисную книжку Uptuns. Она выдаётся при первом визите и заполняется при каждом обслуживании.
Что вы получаете:
- Персональную книжку с логотипом и данными авто
- Регламентную запись всех ТО
- Фирменный штамп и подпись мастера
- Прозрачную историю обслуживания
- Повышение доверия при продаже автомобиля
Заключение
Мы имеем право и компетенцию ставить официальные отметки о техническом обслуживании как в дилерские сервисные книжки, так и в наши собственные. Вы получаете юридическую чистоту, прозрачность обслуживания и уверенность в истории автомобиля.